Zaštita okoliša i sukladnost
1. Zadovoljavaju li vaši proizvodi glavne međunarodne ekološke standarde? Koje certifikate imate?
Odgovor: Naši proizvodi imaju višestruke certifikate:
- EU: usklađenost s REACH (dovršena SVHC obavijest), RoHS 2.0.
- Jugoistočna Azija: U skladu s lokalnim VOC ograničenjima.
- Dostupni su prilagođeni certifikati za određena tržišta. Potpune certifikacijske datoteke (SGS, ITS) dane uz suradnju.
2. Što je sadržaj HOS-a? Jesu li ovo proizvodi s niskim-VOC-om?
Odgovor:
- UV premazi: VOC Manje od ili jednako 50 g/L, ispod granica EU.
- Premazi-na bazi vode: VOC Manji od ili jednak 70g/L, zadovoljava EU Eco-oznaku i US EPA low-VOC standarde. Dostupna su-VOC izvješća specifična za serije.
3. Sadrže li vaši proizvodi teške metale ili formaldehid?
Odgovor: Ne.
- Teški metali (Pb, Cd, Hg, Cr6+) u skladu su s EU RoHS 2.0 i US CPSIA Manje od ili jednako 100 ppm.
- Formaldehid<0.1g/kg. Safe for indoor furniture and children's products.
Narudžbe i post{0}}prodaja
1. Minimalna količina za narudžbu (MOQ)? Jesu li uzorci dostupni?
Odgovor:
- Standardni proizvodi: 500 kg/varijanta. Custom: 1000kg/varijanta.
- Besplatni uzorak: 1kg/varijanta; kupac plaća dostavu. 1–3 dana za dostavu.
2. Vrijeme izrade i isporuke?
Odgovor:
- Standardno: 7–10 dana; običaj: 10–15 dana.
- Domaće luke: 1-2 dana nakon proizvodnje. Prekomorska: EU/SAD istok 30–45 dana, zapad SAD 25–35 dana, JI Azija 10–15 dana. Dostava avionom 3–7 dana, uz nadoplatu.
3. Kako rješavati pitanja kvalitete?
Odgovor:
- Prijava sa fotografijama/podacima u roku od 7 radnih dana.
- Tehnički tim provjerava u 3 dana; može zatražiti uzorak od 1 kg.
- Potvrđeni problem s kvalitetom: besplatna zamjena, povrat novca ili popust u roku od 5 dana, uključujući logistiku. Pitanja koja nisu -kvaliteta: pružite tehničke smjernice.
4. Kakvu tehničku podršku pružate?
Odgovor: Potpuna podrška životnog ciklusa:
Pre-prodaja: odabir proizvoda, plan primjene.
Tijekom prodaje: Priručnici, video zapisi, daljinsko navođenje.
Post{0}}prodaja: 24-satni odgovor, 48-satno rješenje, izborna-obuka na licu mjesta/daljinska obuka.
Prilagodba i suradnja
1. Mogu li se premazi prilagoditi specifičnim zahtjevima izvedbe? Proces?
Odgovor: Da. Proces:
- Navedite detaljne zahtjeve, podlogu, upotrebu.
- Istraživanje i razvoj procjenjuje izvedivost u roku od 3 dana, daje prijedlog i ponudu.
- Plaćena naknada za razvoj uzorka, uzorak proizveden za 7-10 dana s izvješćem o ispitivanju.
- Odobrite uzorak, potpišite ugovor, naručite prema prilagođenoj MOQ. Ažuriranja napretka tijekom proizvodnje.
2. Podržavate li OEM/ODM suradnju? Zahtjevi?
Odgovor: Da.
- OEM: Osigurajte marku/logotip, dizajn pakiranja; MOQ 1000 kg/varijanta; puna usluga uključujući označavanje.
- ODM: Osigurajte funkciju proizvoda, performanse, scenarij; MOQ 2000 kg/varijanta; Istraživanje i razvoj, uzorak, proizvodnja, certifikacija; 30–60 dana ovisno o složenosti. Potreban ugovor.
3. Hoćete li nakon suradnje pružiti dokumente o testiranju proizvoda i certificiranju?
Odgovor: Da. Kompletna dokumentacija:
- Osnovni: COA, SDS.
- Certifikati: REACH, RoHS, FDA.
- Prilagođeno: Pomoć za posebne tržišne certifikate (UL, CE) ako je potrebno. Dokumenti na kineskom i engleskom za međunarodnu upotrebu.